Cos'è un diagramma di Ishikawa?
(CAUSA-EFFETTO) (DIAGRAMMA SPINA DI PESCE)
Metodo di analisi che permette di ottenere una visione dettagliata delle possibili cause di un problema in modo ordinato e prioritario, mostrando le relazioni causa / effetto tra di loro. È anche noto come diagramma della colonna vertebrale per la sua rappresentazione grafica.
Elenco dei termini