Politica di restituzione e rimborso

RESI E RIMBORSI

LEAN Store offre un periodo di restituzione di 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Il prodotto deve essere in perfette condizioni e con la confezione e le guarnizioni originali. Una volta ricevuta la merce nei nostri magazzini e confermato che è in perfette condizioni, effettueremo un rimborso per tuo conto.

Accetteremo la restituzione di prodotti che non siano nelle condizioni originali se la merce è difettosa, danneggiata o in cattive condizioni, a condizione che il danno sia imputabile al processo di fabbricazione, trasporto o spedizione.

Una volta ricevuto il prodotto restituito entro il termine legale, ti rimborseremo il costo dei prodotti, ma non le spese di spedizione o di ritiro del prodotto da restituire.

In caso di reso per danni o errori da parte nostra, unitamente al costo dei prodotti, ti rimborseremo anche le spese di spedizione e ritiro.

Come restituire un articolo?

Non accetteremo resi senza l'autorizzazione di detto dipartimento.

Il nostro Servizio Clienti richiederà il ritiro del prodotto da restituire. L'articolo deve essere in perfette condizioni, includere la sua confezione originale ed essere adeguatamente imballato. I pickup saranno accettati solo in Europa.

Una volta ricevuto il prodotto nei nostri magazzini e verificato le sue condizioni, procederemo al rimborso dell'importo.

Prodotti difettosi, in cattive condizioni o consegna errata

Se il prodotto è danneggiato, in cattive condizioni o non è quello che hai chiesto, contattaci: hola@tiendalean.com

Politica di rimborso

Una volta verificato che il prodotto restituito sia in perfette condizioni, procediamo al rimborso dell'importo. Il rimborso sarà sempre effettuato utilizzando la stessa modalità che hai utilizzato per l'acquisto: bonifico, PayPal, carta di credito o bonifico nel caso di ordini in contrassegno.

Calcolo dei rimborsi

Se il reso è dovuto a un nostro errore o perché hai ricevuto un prodotto errato o danneggiato, ti rimborseremo le spese di spedizione che ti addebiteremo al momento della spedizione del prodotto.

Resto dei ritorni

Quando il reso è per altri motivi, purché la merce arrivi in perfette condizioni, il rimborso sarà l'equivalente dell'importo del prodotto restituito. In questo caso non verranno rimborsate le spese di spedizione e ritiro del prodotto da restituire.