Qu'est-ce que QFD?

DÉPLOIEMENT DES FONCTIONS DE QUALITÉ (QFD)

Procédure de prise de décision visuelle qui développe une compréhension commune de la voix du client et la traduit en spécifications d'ingénierie produit QFD intègre les perspectives des membres de l'équipe de différentes disciplines et garantit que leurs efforts sont concentrés sur la résolution de problèmes C'est l'un des principaux outils du Lean Manufacturing puisque son objectif est de reconnaître que le produit doit être conçu efficacement dès le départ grâce à l'innovation et à la technologie disponible.Dans cette méthode, 4 types de matrices sont proposés où les exigences du client associées à l'entreprise sont reflétées:

Matrice A Planification du produit à concevoir:

Dans cette matrice, les techniques que le client exige dans la production et ses processus sont spécifiées. Pour intégrer ces exigences, la situation actuelle de l'entreprise doit être analysée du point de vue de l'ingénierie et de la capacité industrielle.

Matrice B Déploiement des pièces, composants et fonctions du produit:

Dans cette matrice sont intégrées les demandes antérieures du client, spécifiant toutes les ressources nécessaires pour la fabrication du nouveau produit, ceci étant compatible avec les méthodes de travail de l'entreprise. Nous appelons ce processus «Maison de la qualité» car il relie chaque processus et action dans un but commun, qui est la réduction des coûts et l'efficacité des processus.

Matrice C Planification du processus d'industrialisation:

Dans cette matrice s'ajoutent les processus de production actuels disponibles dans l'entreprise ainsi que la technologie et les ressources nécessaires pour les réaliser.

Planification de la production de la matrice D:

Dans cette matrice, les ressources, les machines et les processus de travail au sein de la zone de production sont planifiés. Cela va de la conception à l'exécution. Afin de réaliser cette matrice, la capacité totale de l'usine doit être connue et, de cette manière, avoir la disponibilité d'incorporation des produits aux plans de production.

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