Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG

LEAN Store bietet eine Rückgabefrist von 30 Tagen ab dem Datum des Eingangs des Produkts. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand sein und die Originalverpackung und die Siegel aufweisen. Sobald die Ware in unseren Lagern eingegangen ist und bestätigt wurde, dass sie in einwandfreiem Zustand ist, erstatten wir in Ihrem Namen.

Wir akzeptieren die Rücksendung von Produkten, die sich nicht im Originalzustand befinden, nur, wenn die Ware defekt, beschädigt oder in einem schlechten Zustand ist, sofern der Schaden auf den Herstellungs-, Transport- oder Versandprozess zurückzuführen ist.

Sobald das zurückgegebene Produkt innerhalb der gesetzlichen Frist eingegangen ist, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Produkte, nicht jedoch die Versand- oder Abholkosten des zurückzusendenden Produkts.

Im Falle einer Rücksendung aufgrund von Schäden oder Fehlern unsererseits erstatten wir Ihnen zusammen mit den Kosten der Produkte auch die Versand- und Abholkosten.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ohne die Genehmigung dieser Abteilung akzeptieren wir keine Rücksendungen.

Unser Kundendienst fordert die Rückgabe des Produkts zur Rücksendung an. Der Artikel muss in einwandfreiem Zustand sein, die Originalverpackung enthalten und ordnungsgemäß verpackt sein. Abholungen werden nur in Europa akzeptiert.

Sobald das Produkt in unseren Lagern eingegangen ist und sein Zustand überprüft wurde, erstatten wir den Betrag zurück.

Defekte Produkte, in schlechtem Zustand oder falsche Lieferung

Wenn das Produkt beschädigt ist, sich in einem schlechten Zustand befindet oder nicht Ihren Anforderungen entspricht, kontaktieren Sie uns: hola@tiendalean.com

Rückgaberecht

Sobald wir überprüft haben, dass das zurückgegebene Produkt in einwandfreiem Zustand ist, erstatten wir den Betrag zurück. Die Rückerstattung erfolgt immer nach der gleichen Methode, die Sie beim Kauf verwendet haben: Überweisung, PayPal, Kreditkarte oder Überweisung bei Nachnahmebestellungen.

Berechnung der Rückerstattung

Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist oder weil Sie ein falsches oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen die Versandkosten, die wir Ihnen beim Versand des Produkts in Rechnung stellen.

Rest der Retouren

Wenn die Rücksendung aus anderen Gründen erfolgt, entspricht die Rückerstattung dem Betrag des zurückgesandten Produkts, solange die Ware in einwandfreiem Zustand eintrifft. In diesem Fall werden die Versand- und Abholkosten des zurückzusendenden Produkts nicht erstattet.